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2020年03月03日 05:10   來源︰中(zhong)國新聞網   

  中(zhong)新網哈爾濱1月28日電(dian) (記者 王(wang)琳 史(shi)軼夫)黑龍(long)江(jiang)省文化(hua)和旅游廳于(yu)28日發布(bu)消息,根據(ju)當前(qian)新型冠狀病毒感(gan)染的肺炎疫情態(tai)勢,該省將全力做(zuo)好新型肺炎疫情防(fang)控(kong)工作,確保群眾和游客生命安全和身(shen)體健(jian)康,依法依規(gui)妥(tuo)善處理(li)好游客的退(tui)改事宜。

  目前(qian),黑龍(long)江(jiang)已經暫停了省內旅行(xing)社及(ji)在線旅游企業經營團(tuan)隊旅游及(ji)“機票+酒店”旅游產品(pin),暫停了互聯網上網服務場所、游戲游藝娛樂場所、歌(ge)舞娛樂場所營業活動,暫停了文、博(bo)、圖(tu)等公共文化(hua)場所開放(fang),取消或推遲了各類演出、展覽(lan)等文化(hua)活動,並陸續暫停關閉了全部旅游景區、滑雪場。

  為(wei)做(zuo)好因旅行(xing)社暫停團(tuan)隊旅游業務和部分景區暫停開放(fang)引起的游客退(tui)團(tuan)退(tui)款問(wen)題,黑龍(long)江(jiang)省文化(hua)和旅游廳制定(ding)了《關于(yu)在新型冠狀病毒感(gan)染的肺炎疫情防(fang)控(kong)工作中(zhong)做(zuo)好旅游團(tuan)隊退(tui)改事宜的指引》,並發出“全力保障群眾和游客生命安全,妥(tuo)善處理(li)游客合理(li)訴求”的倡議,指導各地做(zuo)好游客退(tui)團(tuan)退(tui)費的合理(li)訴求和相關解釋安撫工作。

  下一步,該省將把處理(li)游客退(tui)團(tuan)退(tui)費問(wen)題作為(wei)疫情防(fang)控(kong)工作的一項重點,各地文旅部門將積極協調旅行(xing)社與酒店、景區、在線預訂平台等旅游服務供(gong)應商和保險(xian)機構(gou),嚴格按照《旅游法》關于(yu)合同(tong)解除(chu)的法律規(gui)定(ding)和《最(zui)高人(ren)民(min)法院關于(yu)審(shen)理(li)旅游糾紛案件適用法律若干(gan)問(wen)題的規(gui)定(ding)》,依法依規(gui)妥(tuo)善處理(li)好游客的退(tui)改事宜,同(tong)時按照全國旅行(xing)社協會日前(qian)發布(bu)的相關法律指引,確保疫情防(fang)控(kong)期(qi)間全省旅游wen)諧“踩 榷ding)。(完(wan))


(責任編輯 ︰葉瑋(wei))

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