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2020年(nian)01月15日 10:12   來源︰人民網-人民日報   商(shang) 文

  原標題︰旅游度假區邁向提質擴容升級(ji)(消費萬花筒)

  出(chu)門(men)旅游,國家級(ji)旅游度假區是熱門(men)選擇(ze)。文化和旅游部近日印(yin)發《國家級(ji)旅游度假區管理(li)辦(ban)法》,進(jin)一步jiao)娣fan)國家級(ji)旅游度假區認定和管理(li),促進(jin)旅游度假區不斷豐富度假休(xiu)閑(xian)產(chan)品供給(gei),提高服務和管理(li)質量(liang),持續提升建(jian)設發展水平(ping)和品牌影響力(li),更好滿(man)足(zu)人民日益增長的(de)度假休(xiu)閑(xian)旅游需求。

  截至(zhi)目前,我(wo)國已(yi)有30家國家級(ji)旅游度假區,旅游wo)嫡傻?還酃guang)型向觀光(guang)和度假休(xiu)閑(xian)並重的(de)復合xian)妥 bian)。推動旅游度假區發展,對(dui)優化旅游產(chan)品結構、促進(jin)旅游wo)底(di) 蛻ji)具有重要意義。文化和旅游部把引領(ling)旅游度假區發展作為擴大(da)旅游新(xin)供給(gei)的(de)重要方向。去(qu)年(nian)5月,文旅部公布了(liao)4家國家級(ji)旅游度假區,全國旅游度假產(chan)品發展已(yi)形(xing)成以30家國家級(ji)度假區為引領(ling)、453家省級(ji)度假區為支撐的(de)發展新(xin)格局。

  國家級(ji)旅游度假區如何(he)評(ping)選?《辦(ban)法》明確(que),國家級(ji)旅游度假區認定和管理(li)堅持公開、公平(ping)、公正,遵(zun)循自(zi)願申報、規範(fan)認定、動態管理(li)和示範(fan)引領(ling)的(de)原則。在申報條件上(shang),除需滿(man)足(zu)“符合國家標準《旅游度假區等級(ji)劃分(fen)》(GB/T26358)及相關細則要求”外,還從(cong)游客角度出(chu)發要求具備“旅游公共信息服務體系健全、游客綜合滿(man)意度較高、在全國具有較高的(de)知名(ming)度和品牌影響力(li)”等條件。在認定程序上(shang),不設創建(jian)環節,以是否達到標準和細則要求為依據(ju),按照“材料審核—基礎評(ping)價—現(xian)場(chang)檢查—審議—公示—公告”的(de)程序組織,其中現(xian)場(chang)檢查以暗訪的(de)形(xing)式進(jin)行(xing)。

  有游客認為,有xing)┘扒諂ping)級(ji)前下功夫、搞突擊,一旦評(ping)級(ji)以後卻(que)疏(shu)于管理(li),服務質量(liang)下降。為此,《辦(ban)法》明確(que),建(jian)立有進(jin)有出(chu)的(de)動態管理(li)機制,采取(qu)重點復核與(yu)隨機抽查相結合、明察與(yu)暗訪相結合,或者委托第三方機構開展社會調查與(yu)游客意見反饋相結合等que)絞澆jin)行(xing)管理(li)和復核,原則上(shang)每3年(nian)進(jin)行(xing)1次全面復核;對(dui)旅游公共信息服務體系不健全、游客投訴(su)較多或旅游市場(chang)秩序混亂、申報過程中弄(long)虛作假等情形(xing)給(gei)予通報批評(ping)或者取(qu)消等級(ji)處理(li);受到通報批評(ping)處理(li)的(de),應當(dang)及時認真整改,整改期限原則上(shang)不超過1年(nian);受到取(qu)消等級(ji)處理(li)的(de),自(zi)取(qu)消等級(ji)之日起3年(nian)內不得申報國家級(ji)旅游度假區。

  “下一步,文化和旅游部將按照《辦(ban)法》開展新(xin)一批國家級(ji)旅游度假區認定,並發布統一的(de)國家級(ji)旅游度假區標識、標牌,促進(jin)旅游度假區提質、擴容、升級(ji)。”文旅部相關負(fu)責人說。


(責任編(bian)輯 ︰葉(ye)瑋)

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